La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Crans-Montana Real Estate Sàrl (ci-après « CMRE », « nous » ou « notre société ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site internet www.cmre.ch et de nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Crans-Montana Real Estate Sàrl
Rue des Malons 2
3963 Crans VS – Suisse
Tél. : +41 79 220 25 71
E-mail : info@cmre.ch
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, ainsi que certaines données générées automatiquement lors de l’utilisation de notre site. Ces données peuvent inclure :
Informations d’identification : nom, prénom, coordonnées postales et téléphoniques, adresse e-mail.
Informations relatives à vos demandes : messages envoyés via le formulaire de contact, informations sur vos projets immobiliers (achat, vente, location, rénovation).
Données contractuelles et financières : uniquement si un mandat ou une relation contractuelle est établi (ex. vente, achat ou rénovation d’un bien).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure de consultation (à des fins statistiques et de sécurité).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de renseignements et assurer un suivi personnalisé.
Gérer nos relations contractuelles et la fourniture de nos services immobiliers (vente, achat, location, rénovation).
Communiquer avec vous concernant vos projets ou nos offres.
Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de comptabilité, fiscalité et conformité.
Prévenir les abus, fraudes ou activités illicites liées à l’utilisation de notre site.
Nous ne procédons à aucun traitement de vos données à des fins autres que celles décrites ci-dessus, sauf consentement explicite de votre part.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 let. b RGPD / art. 31 LPD).
Respect d’une obligation légale (art. 6 al. 1 let. c RGPD / art. 31 LPD).
Intérêt légitime de CMRE à assurer la qualité de ses services, la sécurité de son site et la satisfaction de sa clientèle (art. 6 al. 1 let. f RGPD).
Consentement explicite de votre part, lorsqu’il est requis.
5. Communication et transmission des données
Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données personnelles :
À nos partenaires et artisans locaux dans le cadre de mandats de rénovation ou de vente, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre projet.
À nos prestataires de services (informatique, hébergement, comptabilité, marketing) qui agissent sur mandat et sous contrat avec CMRE.
Aux autorités compétentes si la loi l’exige (obligations légales, procédures judiciaires, prévention de la fraude).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Hébergement et webmaster
Le site www.cmre.ch est hébergé en Suisse par :
Infomaniak Network SA
Avenue de la Praille 26
1227 Carouge – Genève – Suisse
Site : www.infomaniak.com
La conception, la maintenance et la gestion technique du site sont assurées par :
Cordonier Conseil
Route de Flanthey 2
1978 Lens – Suisse
Site : www.cordonier-conseil.ch
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données liées aux demandes de contact : 24 mois après la dernière interaction si aucun mandat n’est conclu.
Données contractuelles et financières : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux de conservation (généralement 10 ans en Suisse pour les documents comptables).
Données techniques/statistiques : durée limitée (maximum 12 mois), uniquement à des fins de sécurité et d’optimisation.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Cependant, aucun système informatique ou transmission de données via Internet ne peut être garanti à 100 % sécurisé.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n’est plus nécessaire.
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (dans la mesure où ce droit s’applique).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@cmre.ch ou par courrier à l’adresse postale indiquée plus haut.
10. Modifications de la politique de confidentialité
CMRE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de l’adapter aux évolutions légales, technologiques ou organisationnelles.
La version en vigueur est toujours accessible sur notre site www.cmre.ch.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Crans-Montana Real Estate Sàrl
Rue des Malons 2
3963 Crans VS – Suisse
Tél. : +41 79 220 25 71
E-mail : info@cmre.ch
