Questa informativa sulla privacy descrive come Crans-Montana Immobiliare Sàrl (di seguito denominata «CMRE», «noi», «ci» o "la nostra azienda") raccoglie, utilizza, archivia e protegge i vostri dati personali in relazione all'utilizzo del nostro sito web. www.cmre.ch e i nostri servizi.
1. Il titolare del trattamento dei dati
Il responsabile del trattamento dei dati personali è :
Crans-Montana Immobiliare Sàrl
Rue des Malons 2
3963 Crans VS - Svizzera
Telefono: +41 79 220 25 71
E-mail : info@cmre.ch
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali che l'utente ci fornisce volontariamente, nonché alcuni dati generati automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito. Questi dati possono includere:
Dati identificativi: cognome, nome, dati postali e telefonici, indirizzo e-mail.
Informazioni relative alle vostre richieste: messaggi inviati tramite il modulo di contatto, informazioni sui vostri progetti immobiliari (acquisto, vendita, affitto, ristrutturazione).
Dati contrattuali e finanziari: solo se viene stabilito un mandato o un rapporto contrattuale (ad es. vendita, acquisto o ristrutturazione di un immobile).
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della visita (a fini statistici e di sicurezza).
3. Finalità del trattamento
I vostri dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
Rispondere alle vostre richieste e fornire un follow-up personalizzato.
Per gestire i nostri rapporti contrattuali e la fornitura dei nostri servizi immobiliari (vendite, acquisti, affitti, ristrutturazioni).
Comunicare con voi sui vostri progetti o sulle nostre offerte.
Soddisfare i nostri obblighi legali e normativi in termini di contabilità, tasse e conformità.
Per prevenire abusi, frodi o attività illecite legate all'uso del nostro sito.
Non trattiamo i vostri dati per scopi diversi da quelli sopra descritti, a meno che non abbiate dato il vostro esplicito consenso.
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6 al. 1 let. b RGPD / art. 31 LPD).
Adempimento di un obbligo legale (art. 6 al. 1 let. c RGPD / art. 31 LPD).
Il legittimo interesse del CMRE a garantire la qualità dei propri servizi, la sicurezza del proprio sito web e la soddisfazione dei clienti (art. 6 al. 1 lett. f RGPD).
Il vostro consenso esplicito, ove richiesto.
5. Comunicazione e trasmissione dati
Potrebbe essere necessario trasmettere alcuni dati personali:
Al nostro partner e artigiani locali nell'ambito di mandati di ristrutturazione o di vendita, laddove ciò sia necessario per la realizzazione del vostro progetto.
I nostri fornitori di servizi (IT, hosting, contabilità, marketing) che agiscono per conto e sotto contratto con il CMRE.
Alle autorità competenti se richiesto dalla legge (obblighi legali, procedimenti giudiziari, prevenzione delle frodi).
Non vendiamo mai i vostri dati personali a terzi.
6. Hosting e webmaster
Il sito web www.cmre.ch è ospitato in Svizzera da :
Rete Infomaniak SA
Avenue de la Praille 26
1227 Carouge - Ginevra - Svizzera
Sito : www.infomaniak.com
La progettazione, la manutenzione e la gestione tecnica del sito sono a cura di :
Cordonier Conseil
Strada di Flanthey 2
1978 Lens - Svizzera
Sito : www.cordonier-conseil.ch
7. Periodo di conservazione dei dati
I vostri dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
Dati relativi alle richieste di contatto: 24 mesi dopo l'ultima interazione se non viene concluso un mandato.
Dati contrattuali e finanziari: per la durata del rapporto contrattuale, quindi in base ai periodi di conservazione previsti dalla legge (generalmente 10 anni in Svizzera per i documenti contabili).
Dati tecnici/statistici: durata limitata (massimo 12 mesi), solo a fini di sicurezza e ottimizzazione.
8. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
Tuttavia, nessun sistema informatico o trasmissione di dati via Internet può essere garantito come sicuro al 100 %.
9. I vostri diritti
Ai sensi del RGPD e della LPD, avete i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:
Diritto di accesso Per ottenere informazioni sui dati in nostro possesso.
Diritto di rettifica correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione Richiedere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari.
Diritto alla limitazione limitare temporaneamente il trattamento dei vostri dati.
Diritto di opposizione opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi.
Diritto alla portabilità Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato (nella misura in cui questo diritto è applicabile).
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@cmre.ch o per posta all'indirizzo postale sopra indicato.
10. Modifiche all'informativa sulla privacy
Il CMRE si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla agli sviluppi legali, tecnologici o organizzativi.
La versione attuale è ancora disponibile sul nostro sito web www.cmre.ch.
11. Contatto
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo :
Crans-Montana Immobiliare Sàrl
Rue des Malons 2
3963 Crans VS - Svizzera
Telefono: +41 79 220 25 71
E-mail : info@cmre.ch
